Compreenda e faça a gestão dos seus encargos no Xp*taxi.club

A referência Xp*taxi.club ou taxi.club pode corresponder à tua subscrição na plataforma Taxi.club. Consulta a tua conta ou a confirmação da subscrição para identificar a cobrança.

Como especialista em assistência digital, a Taxi.club aposta na transparência. A seguir, explicamos-lhe tudo o que precisa de saber para identificar a origem deste débito e recuperar o controlo das suas finanças.

Por que é que o nome «taxi.club» aparece no meu extrato bancário?

Quando se efetua uma transação pela Internet, o nome que aparece no teu extrato bancário é conhecido como «descritor de pagamento». Serve para identificar o fornecedor responsável pela faturação.

Em que consiste o serviço Taxi.club?

A assinatura do Taxi.club dá acesso a uma plataforma de reserva automática de táxis e a serviços incluídos sem custos adicionais: eSIM, quiosque digital e comparador de tarifas de VTC. O preço da viagem é pago diretamente ao motorista e é independente da assinatura.

A importância da clareza bancária

A utilização deste descritor permite uma rastreabilidade precisa. Por vezes, acontece que nos esquecemos de que existe um período de teste e que este se transformou numa subscrição mensal. O objetivo desta página é ajudá-lo a identificar qual o serviço associado a este descritor.

Como posso consultar a minha subscrição do Taxi.club com apenas alguns cliques?

Para saber exatamente o que está abrangido pela tua transação, o procedimento é simples e seguro. Não é necessário contactares o teu banco numa primeira fase.

Entra em contacto com o serviço de apoio ao cliente da Taxi.club

Se aceder diretamente ao site taxi.club, na página de contacto encontrará uma secção para contactar o serviço de apoio ao cliente por e-mail ou por telefone. Normalmente, basta indicar:

• O endereço de e-mail que utilizaste ao registar-te.
• Ou ainda os últimos dígitos do cartão bancário em questão (através de uma ligação segura).

Procedimento de cancelamento e gestão de contas

Compreendemos que as tuas necessidades podem mudar. Se já não utilizas os serviços associados ao Xp*taxi.club, o cancelamento é um direito fundamental que te disponibilizamos.

Como impedir as cobranças do Xp*taxi.club?

Ao contrário de outros serviços complexos, o processo de cancelamento, neste caso, foi concebido para ser intuitivo:

1. Inicie sessão na sua área de membro no site oficial.
2. Vá ao separador «Configurações».
3. Clique na ligação para se desinscrever ou cancelar a subscrição.
4. Receberá imediatamente um e-mail de confirmação para validar a cessação das cobranças.

Uma equipa de apoio ao cliente à tua disposição

Se tiver a mais pequena dificuldade técnica ou alguma dúvida sobre um descritor específico, os consultores da Taxi.club estão preparados para o atender de forma atenciosa e personalizada. A assistência não é apenas uma palavra: é a essência da nossa atividade. Pode escrever-nos para contact@taxisclub.com.